Política de envío

Política de Envío de Dilora Online

En Dilora Online nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida, segura y a la puerta de tu hogar en toda la República Dominicana.

Cobertura de Entrega

Realizamos entregas a domicilio en todo el territorio nacional de la República Dominicana, incluyendo Santo Domingo, Santiago, y demás provincias. Para zonas rurales o alejadas, el tiempo de entrega puede variar.

Tiempos de Entrega

  • Santo Domingo y Santiago: 1 a 3 días hábiles
  • Otras provincias: 3 a 5 días hábiles
  • Zonas remotas: 5 a 7 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por condiciones climáticas, días festivos u otros factores fuera de nuestro control.

Costo de Envío

📦 ¡Envío GRATIS en toda la República Dominicana! No hay costo adicional por envío en ninguno de tus pedidos.

Método de Pago: Pago Contra Entrega (COD)

Aceptamos pago contra entrega (COD) — pagas en efectivo directamente al mensajero al momento de recibir tu pedido. No necesitas tarjeta de crédito ni cuenta bancaria para comprar con nosotros.

Confirmación de Pedido

Una vez realizado tu pedido, te contactaremos por WhatsApp o correo electrónico para confirmar los detalles de entrega. Es importante que proporciones un número de teléfono activo al momento de realizar tu compra.

Seguimiento de Pedido

Te notificaremos cuando tu pedido esté en camino. Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu entrega, puedes contactarnos directamente por WhatsApp.

Pedidos No Entregados por Ausencia del Cliente

Es responsabilidad del cliente estar disponible en la dirección indicada en el horario de entrega acordado. Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del cliente o por información de entrega incorrecta, se coordinará un segundo intento de entrega.

⚠️ Aviso importante: En caso de que el pedido no pueda ser entregado por causa imputable al cliente (ausencia, dirección incorrecta, rechazo injustificado), se aplicará un cargo adicional por reenvío en el próximo pedido. Este cargo cubre los costos logísticos del intento de entrega fallido.

Dilora Online no se hace responsable por retrasos o costos adicionales ocasionados por información incorrecta o ausencia del destinatario.

Contacto

Para consultas sobre tu envío, escríbenos a diloraonline.store9@gmail.com o contáctanos por WhatsApp.